Prekių grąžinimo sąlygos

Prekių grąžinimo ir garantinio aptarnavimo taisyklės

Garantinis aptarnavimas - prekė yra brokuota arba sugedo
Prekes garantiniam aptarnavimui pristatykite į avbprekyba.lt garantinio aptarnavimo punktą adresu Riovonių g. 2C, Vilnius. Prekes pristatant garantiniam aptarnavimui kartu reikia pateikti prekės dokumentus. Prekės aptarnavimui turėtų būti pristatomos pilnos komplektacijos (siekiant tiksliai nustatyti gedimo pobūdį).

Prieš išsiunčiant prekę garantiniam aptarnavimui, prašome prie siuntos pridėti užsakymo numerį ar sąskaitą faktūrą, kuri buvo atsiųsta įsigijus prekę, taip pat kuo detaliau aprašyti gedimą. Kai tik prekė bus suremontuota arba ją nuspręsta pakeisti nauja, Jus informuosime el.paštu ar telefonu.

Garantinio aptarnavimo teikimo metu dėl gamintojo kaltės atsiradę gedimai šalinami per šiuos terminus: 14-30 dienų nuo prekės perdavimo garantinį aptarnavimą atliekančiam servisui arba per 45 dienas, jei garantiniam remontui atlikti būtina detalė turi būti pristatyta iš užsienio. Visais atvejais garantinį aptarnavimą siekiama atlikti per kuo trumpesnį laiką.

Atkreipiame dėmesį, kad:
visas išlaidas, susijusias su prekės transportavimu į garantinį centrą, apmoka Pirkėjas;

Jei turite klausimų dėl prekės garantinio taisymo, prašome susisiekti su mumis el.paštu: info@avbprekyba.lt arba telefonu darbo dienomis nuo 10 iki 16 val. ++370 621 35650 

Prekes siųskite adresu:

MB AVB Trade
Riovonių g. 2C
03154  Vilnius
+370 621 35650

Arba pristatykite LP Express:

Pavadinimas: Maxima X
Adresas: Savanorių pr. 31, Vilnius, 03128 Vilniaus m. sav.
Gavėjo tel. numeris: +370 621 35650

Omniva paštomatu:

Pavadinimas: Maxima X
Adresas: Savanorių pr. 31, Vilnius, 03128 Vilniaus m. sav.
Gavėjo tel. numeris: +370 621 35650 

Kokybiškų internetu pirktų prekių grąžinimas.

Jeigu internetu įsigyta prekė neatitiks Jūsų lūkesčių per 14 dienų galėsite ją grąžinti ir atgauti už prekę sumokėtus pinigus. Grąžinama prekė turėtų būti nenaudota, pilnos komplektacijos, nepraradusi prekinės išvaizdos ar kitaip nesugadinta, su tvarkinga originalia pakuote.
Apie pirkimo-pardavimo sutarties atsisakymą Pirkėjas Pardavėjui praneša užpildydamas el. prašymo formą arba laisvos formos atsisakymą ir prekės įsigijimą patvirtinančius dokumentus. Gavęs Pirkėjo prašymą, Pardavėjas nedelsdamas išsiunčia patvirtinimą apie pranešimo gavimą.
Sumokėti pinigai, įskaitant Pirkėjo apmokėtas prekės pristatymo išlaidas, grąžinami per 14 dienų nuo Pirkėjo pranešimo apie sutarties atsisakymą dienos, tačiau Pardavėjas turi teisę negrąžinti pinigų, kol negaus prekės arba jam bus pateiktas įrodymas, kad prekė išsiųsta. Prekės grąžinimo išlaidas padengia Pirkėjas.  

Nekokybiškų prekių grąžinimas

Visoms mūsų parduodamoms prekėms yra taikoma kokybės garantija.
Gavus nekokybišką prekę galite apie tai pranešti mums elektroniniu paštu info@avbprekyba.lt, telefonu +370 621 35650. Rekomenduojame prieš siunčiant prekę mums apie galimą prekės gedimą pasikonsultuoti telefonu. Gavus prekę su mechaniniais pažeidimais prašome apie tai pranešti kaip įmanoma greičiau.
Nekokybiškos prekės priklausomai nuo gedimo pobūdžio gali būti: remontuojamos, keičiamos naujomis, keičiamos analogiškomis, atitinkamai sumažinama prekių kaina arba grąžinami sumokėti pinigai.
Pardavėjo teikiama kokybės garantija neapriboja ir nevaržo vartotojų teisių, kurias įsigijus netinkamos kokybės prekę ar paslaugą, jiems nustato teisės aktai.

Atkreipkite dėmesį!

Bene didžiausia kliūtis, kuri vartotojams neleidžia pasinaudoti teise grąžinti kokybišką prekę, tai, kad žmonės nepakankamai žino savo, kaip vartotojų teisių arba tiksliai nežinodami, per kiek laiko gali grąžinti kokybiškas prekes, pralaukia daugiau kaip 14 dienų. Taip pat neretai pasitaiko, kad pirkėjai išmeta originalią pakuotę, be kurios prekės pardavėjas gali nepriimti.

Kuomet įsigyjate elektrotechnikos prietaisus, skirkite truputėlį laiko ir perskaitykite naudojimo instrukciją, ypač, kai nežinote, kaip deramai įrenginiu naudotis ir vėliau jį gali tekti grąžinti.

Kokybiškos prekės, kurių negalima grąžinti

Mažmeninės prekybos taisyklės išskiria sąrašą daiktų, kurie yra negrąžintini:
Valstybinė vartotojų teisių apsaugos tarnyba 

PASTABA! Jeigu Jūsų įsigyta prekė patenka į negrąžintinų prekių sąrašą, bet Jūs nesate ja patenkintas, vis tiek galite kreiptis į mus ir mes būtinai pasistengsime padėti surasti tinkamą sprendimą.

Prekių grąžinimo adresas:

MB AVB Trade 
Riovonių g. 2C
03154 Vilnius
+370 621 35650 
info@avbprekyba.lt